Leere INBOX

Frage: Warum ist meine INBOX plötzlich leer, alle Mails Im Posteingang sind verschwunden?

Antwort: In der Regel tritt dies auf, wenn Sie auf einem Rechner ein Mailprogramm neu eingerichtet und für den Zugriff POP3 gewählt haben.

Es gibt die beiden Zugriffprotokolle IMAP und POP3. IMAP gestattet eine Ordnerverwaltung auf dem Server, beläßt normalerweise alle Mails auf dem Mailserver, wird von uns empfohlen und wird auch von unserem Webmail-Interface verwendet.

POP3 dagegen lädt alle Mails aus dem Posteingang des Mailservers auf den lokalen Rechner herunter und löscht sie anschließend auf dem Server, sofern man nicht eine Option "Mails auf dem Server belassen" angegeben hat. Bitte überlegen Sie daher, wann und wo Sie in letzter Zeit ein Mailprogramm neu konfiguriert haben. Das kann auch ein Handy, Smartphone, iPad, oder einem Email-Sammeldienst gewesen sein. Ihre Mails sind dann nicht verschwunden, sondern befinden sich auf diesem Gerät.